Chính Sách Bảo Mật doc88

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi doc88 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại https://doc88.app, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác của nền tảng.

Chính Sách này mô tả cách doc88 ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính Sách này.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc: hợp pháp, công bằng và minh bạch; giới hạn mục đích; tối thiểu hóa dữ liệu; chính xác; giới hạn lưu trữ; toàn vẹn và bảo mật.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ doc88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng doc88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị
• Nguồn giới thiệu (referral source) nếu có

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

doc88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp để cải thiện nền tảng và trải nghiệm chơi game.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của doc88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi khi bạn đã chủ động đồng ý nhận.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

doc88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với doc88.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng doc88. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang web.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của doc88.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

doc88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ doc88 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

doc88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

9. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại doc88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải được lưu theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10. Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của doc88 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại doc88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

doc88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách doc88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (GMT+7) hàng ngày
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc